web scraping

Qu’est-ce que le web scraping et comment l’utiliser ?

En tant qu’entreprise, votre objectif est de surpasser vos concurrents et d’offrir à vos clients la meilleure expérience possible. Cela signifie que vous devez constamment surveiller ce que font vos concurrents et l’évolution des besoins de vos clients.

C’est un jeu sans fin d’action et de réaction, où vous devez faire de votre mieux pour garder une longueur d’avance. Et si vous pouviez automatiser une grande partie de tout ce travail ? Et si vous pouviez accéder à de vastes quantités de données sur vos clients et vos concurrents en quelques clics de souris ?

Le « srape » du web vous permet de faire tout cela en automatisant le processus de collecte de données pour vous. Grâce à l’utilisation de robots sophistiqués, vous pouvez extraire des données de pratiquement tous les sites du web. Du scrape du site de votre principal concurrent à la collecte de données d’images à l’aide de l’API de recherche d’images de Google.

L’automatisation de la collecte de données sur le web ouvre toutes sortes de possibilités pour votre entreprise et vous offre de nouveaux moyens de surpasser vos concurrents. Nous énumérons ci-dessous quelques-unes des utilisations les plus courantes du scraping de sites web pour améliorer votre activité.

Principales utilisations du scraping de pages web pour toute entreprise

 

  1. Surveillance des prix

L’utilisation la plus courante du sraping est probablement la surveillance des prix concurrentiels. Et c’est l’un des meilleurs moyens de surpasser la concurrence.

La surveillance des prix (parfois appelée « price intelligence ») est le processus qui consiste à vérifier et à suivre automatiquement les prix des produits des concurrents. Pour ce faire, on les récupère des sites web comme Google Shopping ou Amazon.

La scraping du web extrait toutes les données sur les prix de ces sites et vous les présente sous une forme facilement accessible. Vous pouvez ensuite ajuster les prix de vos propres produits en conséquence pour devancer vos concurrents à tout moment.

Vous pouvez également aller plus loin et automatiser entièrement les mises à jour de prix, en transformant votre stratégie de prix en une stratégie de prix la plus dynamique possible, ce qui est exactement ce que fait Amazon.

 

  1. Surveillance des concurrents

Les données sur les prix ne sont pas les seules informations utiles que vous pouvez extraire des sites web de vos concurrents ou de sites tiers.

Vous pouvez récupérer toutes les données des sites web de vos concurrents afin d’avoir toutes les informations sur leurs produits, les avis qu’ils reçoivent de leurs clients, le contenu qu’ils publient sur leur blog.

Maintenant, vous pensez peut-être que vous pouvez simplement aller voir vous-même le site web de votre concurrent. Mais que faire si vous avez des dizaines de concurrents, qui ont tous des centaines, voire des milliers de pages web ? Le scraping de pages web peut vous aider à rassembler des tonnes d’informations, le tout en un clin d’œil.

 

  1. Suivi pour votre SEO

Vous pouvez également utiliser le scraping pour améliorer vos résultats dans les moteurs de recherche et battre vos concurrents dans les classements.

En vous basant sur le point précédent de la surveillance des concurrents, vous pouvez utiliser le web scraping pour vérifier les performances de vos concurrents. Mais ce n’est pas tout. Vous pouvez également l’utiliser pour scraper votre propre site web afin de voir où vous pouvez vous améliorer.

Vous pourriez remarquer des liens brisés ou des redirections mal placées. Ces erreurs, et bien d’autres, peuvent être détectées grâce au scraping de sites web. Une fois détectées, vous travaillez à résoudre les problèmes et à améliorer les performances organiques de votre site.

 

  1. Suivi des clients

La surveillance des clients se fait de plusieurs manières différentes.

Tout d’abord, vous pouvez suivre les commentaires des clients sur le web, pour savoir ce que vos clients pensent de vos produits. Des outils spéciaux de surveillance des avis scrape pour vous des dizaines de sites d’avis comme Trustpilot et vous permettent même d’y répondre directement depuis leur interface.

Ensuite, vous pouvez utiliser les plateformes et les médias sociaux pour mieux comprendre comment les gens interagissent avec votre marque et ce qu’ils pensent du produit que vous proposez.

Enfin, vous pouvez surveiller le comportement de vos futurs clients potentiels. Cela peut se faire par le biais de l’exploration des opinions, comme dans cette étude, qui consiste à suivre les sentiments des gens envers un certain produit ou service, pour voir s’il vaut la peine d’investir dans le lancement d’un produit ou d’un service similaire.

Toutes ces différentes façons d’obtenir des informations sur les clients vous aident à optimiser votre offre de produits afin qu’elle se démarque de la concurrence. Elles peuvent également vous aider à repérer les tendances du marché (ou le sentiment négatif du marché) avant vos concurrents afin de pouvoir réagir en conséquence.

 

  1. Générer de nouveaux clients potentiels

Selon votre modèle d’entreprise, l’un de vos principaux objectifs peut être de gagner des clients potentiels.

Par exemple, vous pourriez avoir un service formidable à offrir aux entreprises locales de votre région. Votre concurrent offre exactement le même service, vous devez donc essayer de toucher le plus grand nombre possible d’entreprises locales potentielles avant qu’elles ne le fassent.

C’est là qu’intervient le scraping de Google Maps. Vous pouvez facilement récupérer les coordonnées des entreprises locales de Google Maps et les extraire dans un format pratique comme une feuille de calcul Google.

Pendant que votre concurrent essaie de passer manuellement d’une entreprise locale à l’autre en cherchant les coordonnées de contact pertinentes, vous disposez déjà d’une liste complète de toutes les pistes pertinentes avec des numéros de téléphone que vous pouvez appeler.